রকেট একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন ২০২৬
আমি আসিফ মাহমুদ, ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি, ঢাকা থেকে হিসাববিজ্ঞানে বিবিএ (অনার্স) পড়াশোনা করেছি। আমি বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন নাগরিক সেবা বিষয়ে নির্ভরযোগ্য ও সহজবোধ্য ব্লগ লিখি। আমার লক্ষ্য জটিল আর্থিক ও সরকারি সেবা প্রক্রিয়া সহজভাবে তুলে ধরে পাঠকদের সময় ও ঝামেলা কমানো।
আমি আসিফ মাহমুদ, ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি, ঢাকা থেকে হিসাববিজ্ঞানে বিবিএ (অনার্স) পড়াশোনা করেছি। আমি বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন নাগরিক সেবা বিষয়ে নির্ভরযোগ্য ও সহজবোধ্য ব্লগ লিখি। আমার লক্ষ্য জটিল আর্থিক ও সরকারি সেবা প্রক্রিয়া সহজভাবে তুলে ধরে পাঠকদের সময় ও ঝামেলা কমানো।
আপনার রকেট অ্যাকাউন্টের নম্বর পরিবর্তন করার প্রয়োজন পড়েছে? বিষয়টি আপাতদৃষ্টিতে জটিল মনে হলেও, সঠিক প্রক্রিয়া জানা থাকলে এটি বেশ সহজ।
আজকের ব্লগে রকেট অ্যাকাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন, পুরাতন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নতুন সিম কার্ডে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং এই সংক্রান্ত যাবতীয় খুঁটিনাটি নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।
রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তন: স্বপ্ন না কি বাস্তব?
অনেকেই জানতে চান, “আমার রকেট নম্বর কি সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব?” অর্থাৎ, ০১৭… নম্বরে থাকা অ্যাকাউন্টটি কি কোনো আবেদন করে ০১৮… নম্বরে নিয়ে যাওয়া যায়?
সহজ উত্তর হলো- না। ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL) বা রকেটের বর্তমান সিস্টেম অনুযায়ী, আপনি আপনার বর্তমান সচল অ্যাকাউন্টের নম্বরটি সরাসরি পরিবর্তন করে অন্য নম্বরে স্থানান্তর করতে পারবেন না। কারণ, রকেট অ্যাকাউন্ট আপনার সিম কার্ডের নম্বরের ওপর ভিত্তি করে তৈরি হয়।
তবে সমাধান কী?
যদি আপনার সিম হারিয়ে যায় বা আপনি নতুন কোনো নম্বর ব্যবহার করতে চান, তবে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:
-
পুরাতন অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে হবে।
-
নতুন নম্বরে নতুন করে রকেট অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
রকেট একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করার ধাপসমূহ
যেহেতু নম্বর সরাসরি পাল্টানো যায় না, তাই আপনাকে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে।
ধাপ ১: পুরাতন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য করা
অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো টাকা অবশিষ্ট নেই। সেন্ড মানি বা ক্যাশ আউটের মাধ্যমে ব্যালেন্স ০.০০ টাকা করে ফেলুন। যদি অ্যাকাউন্টে কয়েক পয়সাও থেকে থাকে, তবে ব্যাংক সেটি ক্লোজ করতে দিবে না।
ধাপ ২: প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে আপনাকে নিকটস্থ ডাচ-বাংলা ব্যাংক ফাস্ট ট্র্যাক (Fast Track) অথবা সার্ভিস সেন্টারে যেতে হবে। সাথে নিতে হবে:
-
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর অরিজিনাল কপি ও ফটোকপি।
-
দুই কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি।
-
যে সিম কার্ডে অ্যাকাউন্ট ছিল সেটি (যদি সাথে থাকে)।
ধাপ ৩: অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ফর্ম পূরণ
সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে প্রতিনিধিকে আপনার সমস্যার কথা বলুন। তারা আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ফর্ম দিবে। সেখানে আপনার নাম, রকেট নম্বর এবং বন্ধ করার কারণ উল্লেখ করে স্বাক্ষর করতে হবে।
ধাপ ৪: ভেরিফিকেশন ও কনফার্মেশন
ব্যাংক কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য যাচাই করে দেখবে। সবকিছু ঠিক থাকলে তারা আপনার পুরাতন অ্যাকাউন্টটি সিস্টেম থেকে ডিলিট বা ডি-অ্যাক্টিভেট করে দেবে। এটি হতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
ধাপ ৫: নতুন নম্বরে রকেট খোলা
পুরাতন অ্যাকাউন্টটি সফলভাবে বন্ধ হওয়ার পর আপনি আপনার নতুন সিমে রকেট অ্যাপ বা *322# ডায়াল করে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
আপনি চাইলে এখান থেকে- রকেট অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম দেখে নিতে পারেন।
কেন রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়?
সাধারণত গ্রাহকরা নিচের কারণগুলোর জন্য নম্বর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেন:
-
সিম কার্ড হারিয়ে যাওয়া: পুরাতন সিমটি হারিয়ে গেলে বা বায়োমেট্রিক সমস্যার কারণে সেটি আর তুলতে না পারলে।
-
নতুন নম্বর ব্যবহার: আপনি হয়তো আপনার প্রাইমারি নম্বর পরিবর্তন করেছেন এবং চান রকেটটিও সেই নম্বরেই থাকুক।
-
নিরাপত্তা ঝুঁকি: যদি আপনার পিন (PIN) বা অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে যায় এবং আপনি নিরাপদ থাকতে চান।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা ও টিপস
রকেট নম্বর পরিবর্তন বা ক্লোজ করার সময় কিছু বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে:
-
রেমিট্যান্স বা উপবৃত্তি: আপনার পুরাতন রকেট নম্বরে যদি সরকারি উপবৃত্তি বা বিদেশ থেকে রেমিট্যান্স আসার কথা থাকে, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সেই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে আপনার নতুন নম্বরটি জানিয়ে দিন।
-
মার্চেন্ট পেমেন্ট: যদি কোনো অনলাইন শপে আপনার পুরাতন রকেট নম্বর সেভ করা থাকে, তবে সেটি আপডেট করে নিন।
-
বিকাশ/নগদ এর সাথে পার্থক্য: বিকাশ বা নগদের মতোই রকেটও সিম-নির্ভর। তাই সিম পরিবর্তন মানেই নতুন অ্যাকাউন্ট।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি কি ঘরে বসে রকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি?
না, নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনাকে অবশ্যই সশরীরে ডাচ-বাংলা ব্যাংকের অফিস বা ফাস্ট ট্র্যাকে যেতে হবে। এটি ফোন কলের মাধ্যমে সম্ভব নয়।
পুরাতন অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে কি নতুন সিম কার্ডে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে?
হ্যাঁ, আপনি একই এনআইডি কার্ড দিয়ে একাধিক রকেট অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন (যদি সিমগুলো ভিন্ন অপারেটরের হয়)। তবে একটি এনআইডি দিয়ে একই অপারেটরের দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে কত টাকা লাগে?
রকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য ডাচ-বাংলা ব্যাংক কোনো ফি গ্রহণ করে না। এটি সম্পূর্ণ ফ্রি।
আমার সিম কার্ড হারিয়ে গেছে, এখন আমি কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব?
সিম হারিয়ে গেলেও সমস্যা নেই। আপনি আপনার এনআইডি কার্ড নিয়ে সার্ভিস সেন্টারে যান। তারা আপনার আঙ্গুলের ছাপ বা তথ্য যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবে।
রকেট কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে আপনি সরাসরি রকেটের হটলাইন নম্বরে কল করতে পারেন।
-
যেকোনো নম্বর থেকে কল করুন: ১৬২১৬
-
বিদেশ থেকে কল করুন: +৮৮০৯৬৬৬৩১৬২১৬
উপসংহার
রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তন করার সরাসরি কোনো বাটন বা অপশন অ্যাপে নেই। তবে পুরাতনটি বন্ধ করে নতুন করে খোলা মোটেও কঠিন কাজ নয়। আশা করি, এই গাইডের মাধ্যমে আপনি আপনার রকেট নম্বর সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান পেয়েছেন।
আপনার যদি ডাচ-বাংলা ব্যাংকের এই ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা নিয়ে আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে নিচে কমেন্ট করে আমাদের জানাতে পারেন। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
আমি আসিফ মাহমুদ, ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি, ঢাকা থেকে হিসাববিজ্ঞানে বিবিএ (অনার্স) পড়াশোনা করেছি। আমি বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন নাগরিক সেবা বিষয়ে নির্ভরযোগ্য ও সহজবোধ্য ব্লগ লিখি। আমার লক্ষ্য জটিল আর্থিক ও সরকারি সেবা প্রক্রিয়া সহজভাবে তুলে ধরে পাঠকদের সময় ও ঝামেলা কমানো।
